Sollten Probleme auftreten, die im folgenden Text nicht beschrieben werden, bitten wir Sie darum, uns eine E-Mail an diese Adresse zu schicken: hilfe@schnelllesen123.de
Hilfe
1. Der Kurs funktioniert sehr langsam. Was soll ich machen? (PC-Anforderungen)
Für unseren Kurs reichen meistens 2-3 Jahre alte Computers, die keine Probleme mit üblichen Webseiten haben.Darunter finden Sie ein Beispiel genauerer Anforderungen:
- Hauptprozessor: min. 1GHz
- RAM-Speicher: min. 512 MB
- Browser: Firefox 3.x, Opera 10.x, Google Chrome 21 oder neuer
- Anwendungsprogramme: Adobe Flash 9.x (oder neuer)
- zusätzliche Geräte: Kopfhörer oder Lautsprecher, Internet-Kamera,
- Internetzugang
- freier Speicherraum auf der Festplatte: 100 MB
Wir empfehlen außerdem den Browsercache regelmäßig zu leeren.
2. Ich habe mein Passwort vergessen, was jetzt?
Benutzen Sie die Option PASSWORT ZURÜCKSETZEN, die sich unter der Taste ANMELDEN befindet. Das System wird Sie um eine E-Mail-Adresse bitten, an die ein neuer Aktivierungslink gesendet werden soll. Die E-Mail-Adresse muss mit der von Ihnen bei der ersten Aktivierung angegebenen Adresse übereinstimmen. Falls die E-Mail mit dem Aktivierungslink bei Ihnen nicht angekommen ist, überprüfen Sie bitte Ihren Spamordner. Wenn Sie schon die E-Mail erhalten haben, klicken sie auf den Link. Danach werden Sie automatisch im System angemeldet. Sie sollen dann Ihr Passwort in Einstellungen ändern und sich erneut mit dem neuen Passwort anmelden.3. Das Spiel bzw. die Aufnahme funktioniert nicht.
Überprüfen Sie bitte, ob die Probleme auch auf einem anderen Computer erscheinen. Wenn das nicht der Fall ist, kann das durch folgende Faktore verursacht werden:- alter Browser (wir empfehlen die neusten Versionen von Google Chrome, Opera oder Firefox)
- nicht aktuelle Version Flash (man kann sie kostenlos vom Internet herunterladen Flash)
- fehlende Treiber (Audio-, Video- oder Aufnahmetreiber)